일본 아마존
일본 내 외국인의
“정착과 새 출발”을
응원하는 마음을 모아 탄생한
전원 한국인으로 구성된
일본부동산
아주르 입니다.
일본어학연수
일본유학
일본취업
일본워킹홀리데이
외국인의 마음은
외국인인 저희가
잘 알고 있습니다.
200% 만족도를 보장합니다!
오늘은 아마존 재팬에
대해 파헤쳐볼까 합니다.
한국에는 아직 마켓 플레이스를
운영하고 있지 않아서
낯선 분들도 계실 텐데요.
일본은 아마존을 만든 미국만큼,
서비스가 잘 되어있습니다.
이용하지 않으면 손해라고
생각할 정도요!
일본에 있는 그 어떤
일본 쇼핑몰 보다도 좋은
서비스로 유지되고 있죠.
오늘은 아마존이
일본 시장을 어떻게 장악했는지,
아마존 특징이 무엇이며,
어떠한 서비스들을
이용할 수 있는지
알아볼까 합니다!
그럼 바로 시작할게요.
1. 아마존 주식회사란?
아마존 주식회사는 미국 시애틀에 본사를 두고 있는
국제적 전자 상업 회사입니다.
🌍세계 최대의 온라인 쇼핑 중개업자이죠🌍
그러나 한국에서는 마켓 플레이스가 운영되고 있지 않습니다.
이유는 분명하지 않지만, 굳이 한국에 쇼핑몰을 만들지 않더라도
미국 아마존에서 직구하는 사람이 많아서 그렇다는 설이 가장 유력하다고 합니다.
대신, 2015년 한국에 ‘아마존 글로벌셀링’ 전담팀을 구축했으며,
2019년 3월 미국 아마존 닷컴에 한국어팩을 추가했다고 하니
앞으로 좋은 결과를 기대해도 되겠죠?
반면, 중국에서는 중국현지업체에 밀려 대실패를 하였고
일본에서는 주요 유통업체로 자리잡으면서 대성공을 하였는데요.
독일에 이어 아마존의 두 번째로 큰 해외시장이기도 한 아마존 재팬
오늘은 그 성공전략에 대해 알아볼까 합니다.
2. 아마존의 위치, 그리고 성장 전략
2016년 아마존은 라쿠텐을 제치고 일본 1위 전자상거래업체로 도약했습니다.
2017년 아마존의 일본시장 점유율은 23%, 라쿠텐은 18.5%를 기록했죠.
또한, 노무라증권은 아마존의 글로벌 의류·패션 분야 매출이
2020년까지 450억~850억 달러 규모로 성장할 것으로 예상했습니다.
아마존은 2017년에만 1000개 넘는 의류 브랜드와 제휴했기도 했죠.
줄곧 승승장구의 노선을 밟고 있는 아마존 재팬, 그 성장 전략은 무엇일까요?
2000년 11월 11일
아마존은 아마존 📖 온라인 일본 서점을 세웁니다.
이후, 일본 도서 시장의 3대 소매점 중 하나로 거듭나죠.
동시에 일본 유통 업계 6위를 달성합니다.
위에 언급했던 것처럼 전자상거래업체는 1위를 달성하죠.
아마존의 성장전략은 아래와 같습니다.
1. 무료 배송 (프라임 항목 대상)
일본은 인건비가 매우 높게 측정되는 나라입니다.
사람 손이 닿으면 아주 작은 서비스라 할지라도 요금이 붙죠.
그러나 회원이 아닌 사람들에게는 조건부 무료 배송,
프라임 회원에게는 프라임 항목 대상으로 무료 배송 서비스를 실시합니다.
2. 마켓플레이스활용 (중고거래가능)
일본에는 1980년에 공표된 정가판매제도 定価販売制度 라는 법규가 존재했습니다.
신간 도서는 출판사가 소매 가격을 정해 이 가격에만 판매할 수 있도록 하는 법규죠.
이러한 법규를 공표하는 것으로 일본 내 가격 경쟁을 금지하고 있었습니다.
아마존이 함부로 책의 가격을 내리거나 할 수 없었죠.
이때, 아마존은 마켓 플레이스를 활용합니다.
고객들 사이에서 중고 거래가 가능할 수 있도록 서비스를 지원하면서,
서적의 가격을 내리는 것이죠.
독서 문화가 뿌리 깊게 자리잡은 일본에서는
센세이션을 일으킨 서비스 이기도 했습니다.
아마존 재팬을 단숨에 성장시킨 원동력이 되었죠.
3. 상품권 전환 가능한 포인트 제도 도입
아마존은 소비자들이 상품 구매액에 대한 포인트를 적립하고
이 적립된 포인트를 상품 구입 시 할인을 받을 수 있는 상품권으로 전환할 수 있도록 했습니다.
포인트 제도는 정가판매제도로 인한 가격 경쟁 규제 속에서
실질적인 가격 할인 효과를 내어 차별화를 가능하게 하였습니다.
무료배송, 포인트 등 제도 등의 도입은
아마존의 가격 경쟁력을 강화하였죠.
4. 온&오프라인 지불 방안 병행
일본은 인터넷 사기에 민감한 나라입니다.
개인 정보를 특히나 중요시하는 일본에서
인터넷 쇼핑에서 신용카드를 사용하는 것은 무척 불안한 일이었죠.
이 부분이 일본 내 인터넷 쇼핑문화를 자리잡게 하는데 발목을 잡지 않았나 싶습니다.
이를 해결하기 위해 아마존은 전국 70,000 개 이상의
편의점 및 ATM에서 대금을 지불하도록 허용했습니다.
일본 문화를 이해하고 그것을 시스템에 반영한 것이죠.
5. 일본 진출 7개월만에 품목 확대
아마존 재팬은 일본내 온라인서점의 최초가 아니었습니다.
그러나 조금씩 품목을 확대해나간 회사는 아마존이 유일했죠.
다른 전자상업회사들은 시도하지 못했던 도전이죠.
아마존은 품목을 확대하면서 업계를 선도하는 기업이 되었습니다.
6. 아마존 프라임 멤버쉽 도입
미국 아마존의 유료 회원, 즉 프라임 회원수는 1억 5천만명 입니다.
2019년 일본내 아마존 프라임 회원수는 509만명이며, 계속 증가하고 있죠.
(참고로 넷플릭스는 171만명입니다) 아마존 프라임이 압도적으로 많죠.
다음은 왜 이렇게 다들 유료회원이 되는지, 그 서비스에 대해 알아보겠습니다.
3. 아마존 프라임 맴버쉽
1. 연회비 월 500엔 / 4,900엔
(학생은 연회비 월 250엔 / 2,450엔)
(월액으로 할지 연액으로 할지 선택도 가능합니다
굉장히 저렴한 요금으로 다양한 서빅스를 이용할 수 있죠)
2. 프라임 품목 대상 무료배송
(특송이나 날짜 지정 또한 가능합니다)
3. Amazon video 무료
(일본에서는 넷플릭스 유저 보다 프라임비디오
유저가 압도적으로 높습니다)
4. 200만곡 prime music 무료
(애플 뮤직 보다는 곡 수가 적습니다만
팝송을 주로 듣는 분들은 이용률이 높습니다)
5. prime reading (전자 서적) 무료
(아마존 리더기도 팔고 있죠 프라임 회원이라면 저렴하게
구입이 가능하며 프라임 리딩의 모든 서적을 무료로 읽을 수 있죠)
6. Amazon photos 사진 용량무제한 보존
(플랫폼은 곧 힘이죠 스마트폰의 등장으로 사진의 필요 용량은
기하급수적으로 늘어났습니다 아마존도 클라우드를 운영하죠)
7. 아마존 신용카드
(아마존 신용카드는 아마존 쇼핑 시 최대 2% 포인트 누적됩니다)
4. 아마존 프라임 한 달 무료체험
아마존 프라임은 한 달 동안
무료로 체험 하실 수 있습니다.
한 달 내 언제든지 취소가 가능합니다.
다만, 기간이 끝나면 자동으로
결제가 되며, 유료 회원으로 전환되니 주의가 필요합니다.
사이트를 기재하오니 한 번 체험해보세요!
학생 분들이라면 여기로!
5. 프라임 회원 전용의
두 가지 서비스🐝
1. Prime Wardrobe
여성, 남성, 키즈 & 베이비 의류, 신발, 패션 소품의 대상 상품을
최대 6 제품까지 선 시착 / 후 결제가 가능하게 하는 서비스입니다.
최장 7일동안 시착이 가능하며, 구입을 결정한 상품만 결제를 하시면 됩니다.
2. amazon fresh
아마존의 식품이나 전문점의 엄선 된 재료 및 일용품을
주문 후 최단 4 시간 이후 주문 상품 전부 모아서 배송하는 서비스입니다.
이 서비스는 일본 내에서도 지역이 한정되어 있다는 단점이 있습니다.
한국 쿠팡의 로켓 배송과 비슷한 서비스가 아닐까 하네요!
오늘은 아마존 재팬에 대해서 알아보았는데요.
아마존은 일본 문화를 깊게 이해하고 시스템에 반영하는 것으로
일본 내 주요 유통업체로 자리 잡았으며,
일본 내 문화를 만들고 선도하고 있습니다.
일본에서 생활하고 계신 분들,
일본 유학을 준비하고 계신 분들에게
도움이 되었으면 좋겠습니다.
그럼 오늘도 긴 글
읽어주셔서 감사합니다!
시간이 부족한 부족한 분들은
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한 명이라도
더 많은 외국인이
더 나은 일본 생활을
하는 그날까지
아주르는 최선을
다하겠습니다!
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